Acerca del envío del salvapantallas

¿Dónde lo recibo?

Una vez confirmado tu pago podrás descargar la versión completa del salvapantallas inmediatamente desde la página: «Mi cuenta».

Acerca de las devoluciones

¿Puedo devolver el salvapantallas?

En caso de malfuncionamiento has de adjuntarnos una captura del mensaje de error que obtienes, informarnos de cuál es tu sistema operativo y los pasos que realizas para llegar a obtener ese error. Si no podemos solucionártelo en 48 horas, te devolveremos el dinero y tendrás que borrar el salvapantallas de tu PC definitivamente. Para solicitar una revisión y/o devolución escríbenos a skaysoftware@gmail.com

¿Cuál es el plazo para poder solicitar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la compra del salvapantallas.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones son siempre gratuitas, con excepción del coste de comisiones que te pueda pedir PayPal.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (luego de que comprobemos que el error es ocasionado efectivamente por nuestro salvapantallas) recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará mediante el mismo método de pago que utilizaste para pagar.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto y solucionaremos el problema lo antes posible.

SkaySoftware se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo fijado o en caso de que el error sea causado por un malfuncionamiento del ordenador del cliente.